 新會員批貨問題 >>
Q1. 請問加入會員需付月費或年費嗎？
目前加入會員是完全免費的，只要您是從事童裝或是嬰幼用品銷售的同業我們都歡迎您加入喔。
Q2. 請問營業時間為何？週六、日有營業嗎？
gaga的營業時間是星期一~星期五AM10:00-PM8:00，星期六PM12:00-6:00，星期日公休哦!
Q3. 有限定每次批貨的數量及金額嗎？
目前對於批貨的數量及金額並未限制，只要整手拿即可算批發價。但金額低於5000元者須自付100元運費喔！
Q4. 何謂"一手"？
一手即是每個款式依不同尺碼一次應批的件數， 例如:1手5就是此款商品一次批五件。
Q5. 何謂 12M / 2T？
M =月 及 T=歲 都是歐美童裝的尺碼說明；如: 12M 表示 12個月；2T 表示 2 歲
Q6. 可否挑尺碼？
因為是大量批發所以原則上不挑碼，您可以再下單時註明您的需求，我們會盡量配合， 但因是大量批發，如有未能配合之處，也請您多見諒。
Q7. 為什麼有些商品會剪標、無標或劃標呢？
因為我們的商品都是歐美、日韓品牌原單貨，在當地專櫃販售的價錢不低，有鑑於此，廠商為了商品區隔，有時候會將領標或尺碼標剪去或劃一刀，然此並不影響商品本身的品質，仍是物超所值的喔!
付款&退款問題 >>
Q1.若因商品缺貨而有餘款時該如何申請退款？
若因商品缺貨，我們將會把款項轉為餘額，您可選擇抵扣下次商品金額，或者是換別的商品，若您欲申請退款，請您email留言提供帳戶資料，我們會於退款日(每月10號，如遇假日則順延)匯至您的帳戶，請於11號下午3點後查詢是否入帳。
退換貨問題 >>
Q1. 商品的瑕疵定義為何?
瑕疵品定義 |
瑕疵的定義， 統一規定如下:
1. 明顯瑕疵品 如： 漏針、2公分以上破損、配飾或鈕扣短少明顯、大面積的染色髒污。可退換(運費由本公司負擔、海外客戶本公司只負擔台幣100元運費敬請見諒~)或以批發價5折賠償。
2.小瑕疵品 如：超過2公分小黑點或黃點、 少小配件、繡線不夠整齊、多處髒污、2公分以下破洞以批發價7折賠償。
3.非瑕疵品 如：沒有標籤、劃標、換標、剪標、沒有領標、1公分小小黑點、黃點、衣架壓印、少小配件不影響整體衣服觀感、繡線不夠整齊、色差、有線頭、1~2公分的髒污、或因車縫、版型、顏色不如預期理想…等，純屬個人感官因素恕 不接受退換及退款。
4.該商品經審核確認已無市場價值將全額賠償。 |
Q2. 收到瑕疵商品該怎麼辦？
瑕疵品
退換方式 |
1. 退貨：請先將您手上的瑕疵品拍照回傳，由客服人員告知處理方式， 貨款可抵下次進貨。
2. 換貨：此款若還有現貨，將於下次訂貨時一起寄發。
3. 折價：小瑕疵品將按原批價的７折價給您，請拍照回傳瑕疵部分。 |
提醒您!!因商品款式眾多，處理瑕疵退換商品期限是「七天」內，會以訂單出貨隔天算起，請盡量收到貨進恕檢視商品，若有問題請盡速拍照email到信箱，我們會也會盡快與您聯繫處理方式，同批出貨商品僅接受一次退換貨處理哦!
Q3. 小瑕疵可以退換貨嗎？
由於許多工廠原單的批價已低於專櫃正品批價許多，所以請各位老闆多包含您可接受的小瑕疵， 畢竟商品來回運費已超出商品本身售價，小瑕疵的部分就無法幫您退換了，當然我們出貨前會認真注意檢查每一件衣服的，但難免會有失誤的時候，請各位老闆多多見諒。
Q4. 瑕疵退換的商品可以在下一次的訂單中一起寄嗎？
可以的。
Q5. 預購商品要多久可以出貨？ 預購商品因工廠出貨時間較不穩定，所以較難掌握確定時間，若無法等待老闆請
盡量挑選”現貨”商品或5-7天到貨的商品，較不影響出貨時間，這點請各位老闆見
諒!若是以下單預購將無法取消，因我們也是將全額先付給工廠，請可以接受老闆
在下單喔~
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